輸入代行業の責務

輸入代行業は，お客様のご指示に従ったものを，海外から輸入してお届けすることが責務です。その性格から，PL責任，クーリングオフの対象外業務です。ホームページ”特定商取引法に基づく表記”に記載の通りです。お届けしたものが不具合であったとか，期待したものと違ったとかの事案は発生いたしますが，本来的にはお客様のご指示に従って弊社が代行したもので，その責任と解決は，お客様に帰することになります。弊社は無償で問題解決支援に当たりますが，責任問題とは異なります。この点をご理解の上，弊社に代行依頼をいただければ，幸甚です。